よくお問い合わせいただくご質問と回答をまとめました。
その他のご質問については、大変お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。
新規登録されたばかりの方
ご本人確認を行っていない可能性があります。新規登録画面入力後、「[スタディメーター]アカウントを有効化してください」という件名のメールが届きますので、メール内のリンクをクリックして、ご本人確認を行ってください。
また、アカウント有効化メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、そちらもご確認ください。
アカウント登録前にコースを購入された方
パスワードの初期設定が必要です。コース購入時に入力したメールアドレス宛に、パスワードの初期化メールが届きます。メール内のリンクをクリックして、パスワードを設定してください。
また、アカウント有効化メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、そちらもご確認ください。
パスワードをお忘れの方
ログイン画面に「パスワードを忘れた」というリンクがありますので、こちらからパスワードの再設定を行ってください。
未来技術推進検定3級、および2級の受検結果は、検定期間終了後2週間程度で、主催の一般社団法人 未来技術推進協会よりメールで通知されます。たとえば5月開催の検定を受検した場合は、6月中旬ごろの通知となります。
- 学校等の団体で受検登録をされた方は、団体の代表者に全員分の通知がまとめて届きます。
- 受検期間終了後、スタディメーターの受講登録は解除されますが、受検履歴は記録されていますので、ご安心ください。
また、4級については、スタディメーターの検定ページからダウンロードができます。ただし、受検期間が終了するとダウンロードができなくなるため、ご注意ください。受検期間後にダウンロードが必要になった場合は、お手数ですがお問い合わせページよりご連絡ください。
- 未来技術推進検定 SDGs編 4級
自動発行の合格証に印字される名前を変更したい場合は、以下の手順でお名前を登録してください。
PCの場合
ログイン後画面右上のメニューから「プロフィール」→「変更する」を選び、表示される画面で「お名前」を入力してください。
スマートフォンの場合
画面左上の「三」ボタンで左メニューを開き、ユーザIDをタップ。表示された画面でプロフィールの「変更」ボタンをタップし、「お名前」を入力してください。
アカウント登録前にコースを購入された方
パスワードの初期設定が必要です。コース購入時に入力したメールアドレス宛に、パスワードの初期化メールが届きます。メール内のリンクをクリックして、パスワードを設定してください。
また、アカウント有効化メールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、そちらもご確認ください。
Google PayまたはApple Payを利用して購入された方
スタディメーターに登録しているメールアドレスと、支払いサービス(Google PayやApple Pay)に登録されているメールアドレスが異なる場合、ご新規のユーザ登録として処理されます。支払いサービスに登録しているメールアドレスに、アカウント登録の通知が来ていないか、ご確認ください。
上記にて解決しない場合、大変お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。弊社にてご購入の状況を確認させていただきます。
第三者が、アカウント登録画面に誤ってあなたのメールアドレスを入力している可能性があります。ご迷惑をおかけいたしますが、該当メールは無視、または破棄してください。
また、お問い合わせページよりご連絡を頂けましたら、弊社にてメール送信者の情報を調査し、悪質な場合は該当者に対するアクセス制限等の処置を取らせていただきます。
大変お手数ですが、お問い合わせページよりご連絡ください。確認の上、コース内容を訂正させていただきます。
恐れ入りますが、コースの返品については受け付けておりません。
各コースに「おためし」のセクションを用意しておりますので、コースの内容を確認の上、ご購入ください。
ログイン後、画面右上のメニューから「アカウント」を選択すると、以下の情報を変更することができます。
- メールアドレス
- パスワード
※メールアドレスを変更する場合はご本人確認が必要です。元のメールアドレスに確認のメールが届きますので、その中のリンクをクリックすると、変更が完了します。
また、画面右上のメニューから「プロフィール」を選択すると、以下の情報を変更することができます。
- ユーザID
- ユーザ名
- 学年
画面右上メニューの中から「アカウント」>「退会する」を選択すると、スタディメーターを退会することができます。
退会すると、コースの購入情報をはじめ、これまでの学習履歴がすべて削除されます。なお、同じメールアドレスで再登録することは可能ですが、購入済みのコースももう一度ご購入いただくことになりますので、ご注意ください。